保安員服務是一項特殊的服務性工作。保安服務中不可避免的會出現一些突發情況,妥善的處理好各類突發事情的禁忌也是保安員需要注意。為此,濟南保安公司和大家一起來看一下保安人員在執勤中的幾種禁忌。
1、忌遇事沖動。
執勤時,有(you)的(de)保(bao)安(an)員(yuan)遇(yu)事(shi)很容易沖(chong)動(dong),三言兩語不(bu)對,就大發雷霆,采取(qu)過激行為。這(zhe)時分(fen)隊長(chang)需要帶(dai)著(zhu)真(zhen)(zhen)誠(cheng),用真(zhen)(zhen)誠(cheng)的(de)語氣(qi)交談,好言相(xiang)勸,理智處理,用真(zhen)(zhen)情(qing)去感(gan)動(dong)對方,而不(bu)是憑意(yi)氣(qi)用事(shi)解決(jue)問題(ti)。
2、忌違規操作。
執(zhi)勤工(gong)作(zuo)(zuo)中,違規(gui)(gui)操(cao)作(zuo)(zuo)可(ke)以說(shuo)是給保安(an)工(gong)作(zuo)(zuo)帶(dai)來阻力的(de)(de)重要原因之一,違規(gui)(gui)的(de)(de)內(nei)容有很多(duo),如違反公司(si)的(de)(de)規(gui)(gui)章制(zhi)度、客戶的(de)(de)管(guan)理制(zhi)度等等。違規(gui)(gui)操(cao)作(zuo)(zuo),不僅能損害公司(si)和客戶的(de)(de)利益,還會給自己惹上(shang)麻煩,或帶(dai)來人身(shen)安(an)全的(de)(de)傷(shang)害。
3、忌獨立行動。
執勤(qin)中,不請(qing)示匯報,遇事獨自行(xing)(xing)動和擅自做主(zhu)(zhu),這是(shi)工(gong)作(zuo)中最忌(ji)諱的(de),逞英雄(xiong)主(zhu)(zhu)義往往會造成意想不到的(de)后果。值勤(qin)時(shi)發現有可疑人員或作(zuo)案人員,這時(shi)最好的(de)辦法就是(shi)先(xian)與分隊或中隊管理者(zhe)取得聯系,得到援助后再行(xing)(xing)動,這樣就能安全順(shun)利地(di)執行(xing)(xing)好任務,個(ge)人的(de)安全也(ye)會得到保(bao)障。
4、忌語言粗暴。
執(zhi)勤(qin)工作(zuo)中(zhong),不(bu)管是接待來訪人員還是處理突發事件(jian),忌用(yong)(yong)不(bu)文(wen)明(ming)禮貌用(yong)(yong)語,或用(yong)(yong)粗(cu)暴的(de)方式去(qu)交流(liu)溝通。否則將會激化矛(mao)盾,造成工作(zuo)被(bei)動,影(ying)響工作(zuo)的(de)順利開(kai)展(zhan)。可(ke)見良好的(de)表達方式和文(wen)明(ming)禮貌的(de)用(yong)(yong)語,對解決(jue)工作(zuo)中(zhong)的(de)問題十分重要。